LA NOSTRA POLÍTICA DE PRIVACITAT D'UN COP D'ULL

1.- QUI ÉS EL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT?

Les seves dades personals a l'hora de procedir a l'adquisició dels diferents productes que es detallen en la web_https: //amicsdelagentgran.com/es/ seran tractades per FUNDACIÓ PRIVADA AMICS DE LA GENT GRAN com a Responsable de l'Tractament. Serà FUNDACIÓ PRIVADA AMICS DE LA GENT GRAN l'encarregada de decidir com usar i protegir les seves dades. Veure més.

  Es considera RESPONSABLE DEL TRACTAMENT de les seves dades personals per tal de gestionar tant la botiga en línia així com la facturació respecte als productes adquirits en aquesta botiga en línia, la següent Entitat:

· Denominació: Tienda Ética S.L.

· CIF: B-53923348

· Direcció postal: C / Clara Campoamor nº5 Bung.7, 03540 Alacant

· Correu electrònic: hola@amicsdelagentgran.com

2.- PER A QUÈ FEM SERVIR LES DADES?

Farem servir les seves dades personals obtingudes en línia a través del web https://amicsdelagentgran.com/es/, entre altres finalitats, per gestionar el seu registre com a usuari, gestionar la compra de productes, atendre les seves consultes, així com per a, en cas de que ho desitgi, enviar-les nostres comunicacions personalitzades. Veure més.

3.- ¿PER QUÈ ELS FEM SERVIR?

Estem legitimats per tractar les seves dades per diferents motius. El principal, és que necessitem tractar per a la correcta execució de l'contracte que accepta amb nosaltres a l'registrar-se i a l'fer una compra o gaudir d'algun dels nostres serveis o funcionalitats, encara que hi ha altres raons que ens legitimen a això, com l'interès en atendre les seves consultes o el consentiment que ens presta per enviar-la nostra newsletter, entre d'altres. Veure més.

4.- AMB QUI COMPARTIM LES DADES?

Compartirem les seves dades amb els diferents prestadors de serveis que ens ajuden o donen suport. Veure més.

5.- ELS SEUS DRETS

Té dret a accedir, rectificar o suprimir les seves dades personals. En alguns casos, també té altres drets, per exemple, a oposar-se a que usem les seves dades o a portar-los, com li expliquem en detall més avall. Veure més.

El convidem a llegir la nostra Política de Privacitat completa a continuació per entendre en detall l'ús que farem de les seves dades personals i els drets de què disposa en relació amb els mateixos.

ABANS DE COMENÇAR ...

• En aquesta política de privacitat trobarà tota la informació rellevant que s'aplica respecte a l'ús que fem amb les dades personals dels nostres clients i usuaris

  • Desitgem ser transparents en relació amb el que fem amb les seves dades personals amb la finalitat que els nostres clients i usuaris entenguin les implicacions dels usos que portem a terme o els drets de què disposen clients i usuaris en relació amb les seves dades, així , posem a la seva disposició de forma permanent tota la informació en aquesta Política de Privacitat que pots consultar quan ho estimes oportú, podent d'igual manera anar trobant informació sobre cada tractament de les seves dades personals conforme nostres clients i usuaris vagin interactuant amb nosaltres.

POLÍTICA DE PRIVACITAT

1. QUI ÉS EL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE LES DADES?

El RESPONSABLE DEL TRACTAMENT de les seves dades personals és: FUNDACIÓ PRIVADA AMICS DE LA GENT GRAN

· CIF: G60017464

· Direcció postal: C / Grassot nº 3, 1r, 08025, Barcelona

· Correu electrònic: hola@amicsdelagentgran.com

De la mateixa manera, es considerarà RESPONSABLE DEL TRACTAMENT de les seves dades personals per tal de gestionar tant la botiga en línia https://amicsdelagentgran.com/es/ així com la facturació respecte als productes adquirits en aquesta botiga en línia, la següent Entitat:

· Denominació: Tienda Ética S.L.

· CIF: B-53923348

· Direcció postal: C / Clara Campoamor nº5 Bung.7, 03540 Alacant

· Correu electrònic: hola@amicsdelagentgran.com

2.- ¿AMB QUINA FINALITAT TRACTEM LES SEVES DADES PERSONALS?

Depenent dels productes, serveis o funcionalitats dels que vulgui gaudir en cada moment necessitarem tractar unes dades o altres. En general aquestes dades, seran, segons el cas, els següents:

 · Les seves dades identificatives (Per exemple: El seu nom, cognom, llengua, país des del qual interactues amb nosaltres, dades de contacte, etc ...).

 · Informació econòmica i transaccional (Per exemple: Les seves dades de pagament o de targeta, informació sobre les seves compres, comandes, devolucions, etc ...).

 · Dades de connexió, geolocalització i navegació (en cas de interactuar amb nosaltres des del mòbil, per exemple).

 · Informació comercial si estigués subscrit a la nostra newsletter.

 · Dades sobre els seus gustos i preferències.

 Recorda que, quan li demanem que ompli les seves dades personals per a donar-li accés a alguna funcionalitat o servei de la Plataforma, marcarem alguns camps com obligatoris, ja que són dades que necessitem per poder prestar-li el servei o donar-li accés a la funcionalitat en qüestió.

 Si us plau, tingui en compte que si decideix no facilitar-nos aquestes dades, és possible que no pugui completar el seu registre com a usuari o que no pugui gaudir d'aquests serveis o funcionalitats.

Depenent de com interactuï amb la nostra Plataforma, tractarem les seves dades personals per a les finalitats següents:

1.- Per gestionar el seu registre com a usuari de la plataforma.

 En cas que decideixi registrar-se com usuari en la nostra Plataforma, necessitem tractar les seves dades per identificar-lo com usuari de la mateixa i donar-li accés als seus diferents funcionalitats, productes i serveis que estan a la seva disposició com a usuari registrat. Podeu cancel·lar el seu compte d'usuari registrat contactant amb nosaltres bé a l'adreça postal oa l'adreça de correu electrònic que s'han detallat en la present Política de Privacitat.

2.- Per al desenvolupament, compliment i execució de l'Contracte de Compravenda

 Aquesta finalitat inclou el tractament de les seves dades principalment per:

 · Contacte amb vostè. En relació a actualitzacions o comunicacions informatives relacionades amb els productes adquirits, incloent l'enviament d'enquestes de qualitat sobre els productes subministrats.

 · Gestionar el pagament dels productes que adquireixi, sense importar el mitjà de pagament utilitzat.

 · Activar els mecanismes necessaris per tal prevenir potencials fraus contra Un. I contra nosaltres mateixos durant el procés de compra. Si considerem que l'operació pot ser fraudulenta, aquest tractament pot tenir com a conseqüència el bloqueig de la transacció.

 · Gestionar possibles devolucions un cop hagi realitzat una compra i gestionar sol·licituds d'informació sobre la disponibilitat dels diferents productes.

 · Facturar i per posar a la seva disposició els tiquets, factures i qualsevol altre document acreditatiu de l'pagament respecte de les compres que hagi realitzat en la nostra Plataforma.

3.- Per atendre les sol·licituds o peticions que faci a través dels diferents mitjans incorporats a la nostra Plataforma.

 · Només tractem les dades personals que siguin estrictament necessàries per a gestionar o resoldre la seva sol·licitud o petició.

4.- Per a fins de màrqueting.

 · En la mesura en què se subscrigui a la nostra newsletter, tractarem les teves dades personals per tal de gestionar la seva subscripció, incloent l'enviament d'informació personalitzada sobre els nostres productes a través de diversos mitjans (Correu electrònic o SMS). Aquest tractament de les seves dades comporta l'anàlisi del seu perfil d'usuari o client per determinar quines són les seves preferències i per tant quins poden ser els productes i serveis que més encaixen amb el seu estil a l'hora d'enviar-li informació. Ha de recordar que pot donar-se de baixa de la newsletter en qualsevol moment i sense cap cost comunicant-ho a nosaltres bé a l'adreça postal oa l'adreça de correu electrònic que s'han detallat en la present Política de Privacitat.

 · Dur a terme accions promocionals. A l'participar en alguna acció promocional, ens autoritza a que tractem les seves dades en funció de cada acció promocional i puguem comunicar els mateixos a través de diferents mitjans com Xarxes Socials oa la nostra pròpia Plataforma. A cada acció promocional a la que participis tindrà disponible les bases legals on li facilitarem informació més detallada sobre el tractament de les teves dades.

5.- Anàlisi d'usabilitat i de qualitat per a la millora dels nostres serveis

 Si accedeix a la nostra Plataforma, l'informem que tractarem les seves dades de navegació per a fins analítics i estadístics, és a dir, per entendre la forma en què els usuaris interactuen amb la nostra Plataforma i així, d'aquesta manera, ser capaços d'introduir millores en la mateixa. Així mateix, en ocasions realitzem accions i enquestes de qualitat destinades a conèixer el grau de satisfacció dels nostres clients i usuaris i detectar aquelles àrees en què podem millorar.

3.- Quina és la LEGITIMACIÓ PER AL TRACTAMENT DE LES DADES?

La base legal que ens permet tractar les seves dades personals també depèn de la finalitat per a la qual els tractem, d'aquesta manera trobarem diferents bases legals en virtut de les següents finalitats:

1.- Gestionar el seu registre com a usuari de la Plataforma.

 El tractament de les seves dades és necessari per a l'execució dels termes que regulen l'ús de la Plataforma. D'aquesta manera, perquè pugui registrar-se com usuari a la Plataforma, necessitem tractar les seves dades personals, ja que en cas contrari no podríem gestionar el seu registre.

2.- Desenvolupament, compliment i execució de l'contracte de compravenda.

 El tractament de les seves dades és necessari per a l'execució de l'contracte de compravenda que ens vinculi amb vostè. Entenem que el tractament d'aquestes dades resulta positiu per a totes les parts que intervenen quan es produeix el pagament d'una compra i en particular per a Un. Ja que ens permet instaurar les mesures adients per tal de protegir-li contra intents de frau realitzats per tercers.

3.- Atenció a l'Client.

 Considerem que tenim un interès legítim per atendre les sol·licituds o consultes que ens plantegi a través dels diversos mitjans de contacte existents. Entenem que el tractament d'aquestes dades resulta també beneficiós per a vostè. Mentre que ens permet poder atendre't adequadament i resoldre les consultes plantejades. Quan ens contacti, en particular, per a la gestió d'incidències relacionades amb el producte adquirit a través de la Plataforma, el tractament és necessari per a l'execució de l'contracte de compravenda. Quan la seva consulta estigui relacionada amb l'exercici dels drets sobre els quals t'informem més avall, o amb reclamacions relacionades amb els nostres productes o serveis, el que ens legitima per a tractar les teves dades és el compliment d'obligacions legals per part nostra.

4.- Màrqueting.

 La base legítima per tractar les seves dades amb finalitats de màrqueting és el consentiment que ens presta.

 A tall d'exemple, quan accepta rebre informació personalitzada a través de diversos mitjans, quan autoritza l'enviament de newsletter, o quan accepta les bases legals per participar en una acció promocional.

 Per tal de mostrar-li informació personalitzada, considerem que tenim un interès legítim per fer un perfilat amb la informació que tenim sobre vostè. (Navegació que realitza, preferències o històric de compres) i les dades personals que ens has facilitat com rang d'edat o idioma, ja que entenem que el tractament d'aquestes dades també resulta beneficiós per a vostè. perquè li permet millorar la seva experiència com a usuari i accedir a informació d'acord amb les seves preferències.

5.- Anàlisi d'usabilitat i de qualitat

 Per tal d'analitzar la usabilitat de la Plataforma i el grau de satisfacció de l'usuari necessitem el seu consentiment exprés. Entenem que el tractament d'aquestes dades també resulta beneficiós per a vostè. Perquè la finalitat és millorar l'experiència de l'usuari i oferir un servei de major qualitat.

4.- ¿DURANT QUANT TEMPS conservarem LES DADES?

1. Gestionar el seu registre com a usuari de la Plataforma.

 Tractarem les vostres dades en el temps en què mantingui la condició d'usuari registrat, és a dir, fins al moment que decideixi donar-se de baixa com a usuari.

2.- Desenvolupament, compliment i execució de l'contracte de compravenda.

 Tractarem les seves dades durant el temps necessari per gestionar la compra dels productes que hagi adquirit i posteriorment durant el temps en què pugui sorgir algun tipus de responsabilitat legal derivada dels serveis oferts.

En algunes ocasions, únicament tractarem algunes dades fins al moment en que Un. Decideixi, com és el cas de les dades de pagament (targeta de crèdit) que ens ha sol·licitat emmagatzemar per a possibles compres futures.

 Pel que fa a l'Entitat Tienda Ética SL, responsable de l'Tractament de les seves dades personals amb la finalitat de gestionar els serveis de facturació respecte als productes adquirits a la web _https: //amicsdelagentgran.com/es/_, els mateixos seran mantinguts en virtut del que disposa la legislació tributària, així com durant aquell termini en què l'autoritat judicial els pugui requerir atenent el termini de prescripció de les diferents accions judicials.

3.- Atenció a l'Client

 Tractarem les seves dades durant el temps que sigui necessari per atendre la seva sol·licitud o petició.

4.- Màrqueting

 Tractarem les seves dades fins que sol·liciti la baixa o cancel la seva subscripció a la newsletter. Si participes en accions promocionals conservarem les teves dades per un termini de sis 6 mesos des que finalitzi l'acció.

Independentment que tractem les seves dades durant el temps estrictament necessari per complir amb la finalitat corresponent, conservarem els mateixos posteriorment degudament guardats i protegits durant el temps en què poguessin sorgir responsabilitats derivades de l'tractament, en compliment amb la normativa vigent en cada moment. Un cop prescriguin les possibles accions en cada cas, procedirem a la supressió de les dades personals.

5 .- ¿COMPARTIREM SEVES DADES AMB TERCERS?

Per complir les finalitats indicades en la present Política de Privadesa, cal que donem accés a les teves dades personals a terceres parts que ens donin suport en els serveis que li oferim i que detallem a continuació:

· Tienda Ética S.L.

· Administració Tributària

· Entitats financeres

· Proveïdors de serveis tecnològics

· Proveïdors i col·laboradors de serveis de logística, transport i lliurament.

6.- Quins són els seus DRETS QUAN ENS FACILITA LES DADES?

Ens comprometem a respectar la confidencialitat de les seves dades personals i a garantir-li l'exercici dels seus drets.

Podrà exercitar-los sense cap cost remetent un correu electrònic a la nostra adreça hola@amicsdelagentgran.com, simplement indicant-nos el motiu de la seva sol·licitud i el dret que vol exercitar.

En cas que ho considerem necessari per poder identificar-lo, podrem sol·licitar-li còpia d'un document acreditatiu de la seva identitat. En particular, independentment de la finalitat o la base legal en virtut de la qual tractem les seves dades, vostè. Té dret a:

· Demanar-nos accés a les dades seves de què disposem.

· Demanar-nos que rectifiquem les dades de què ja disposem. Recordeu que, a l'facilitar-nos activament les seves dades personals per qualsevol via, garanteix que són certes i exactes i es compromets a notificar-nos qualsevol canvi o modificació de les mateixes.

· Demanar-nos que suprimim les seves dades en la mesura que ja no siguin necessaris per a la finalitat per als que necessitem tractar-los segons t'hem informat més amunt, o en què ja no comptem amb legitimació per fer-ho.

· Demanar-nos que limitem el tractament de les seves dades, el que suposa que en determinats casos puguis sol·licitar-nos que suspenguem temporalment el tractament de les dades o que els conservem més enllà de el temps necessari quan puguis necessitar-ho. Si ens ha proporcionat el seu consentiment per al tractament de les seves dades per a qualsevol finalitat, també té dret a retirar-lo en qualsevol moment.

· D'altra banda, quan el tractament de les seves dades estigui basat en el nostre interès legítim, també tindràs dret a oposar-te a el tractament de les seves dades.

Finalment, l'informem de la teva dret a presentar una reclamació davant l'autoritat de control en matèria de protecció de dades pertinent, en particular, davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index- ides-idphp.php

7.- CANVIS A LA POLÍTICA DE PRIVACITAT

És possible que modifiquem la informació continguda en aquesta Política de Privacitat quan ho estimem convenient. En cas que ho fem, us ho notificarem per diferents vies a través de la Plataforma, o fins i tot l'hi comunicarem a la teva adreça de correu electrònic quan el canvi en qüestió sigui significatiu envers la seva privacitat, de manera que pugui revisar els canvis, valorar-los i, si escau, oposar-se o donar-se de baixa en algun servei o funcionalitat.

8.-INFORMACIÓ SOBRE COOKIES

Utilitzem cookies i dispositius similars per facilitar la seva navegació a la Plataforma, conèixer com interactues amb nosaltres i, en determinats casos, poder mostrar publicitat en funció de les teves hàbits de navegació. Si us plau, llegeix la nostra Política de Cookies per conèixer amb més detall les galetes i dispositius similars que fem servir, la seva finalitat i altra informació d'interès.

Register

New Account Register

Already have an account?
Log in instead O Reset password